Términos del Servicio y Normas de Contenido

Qué hacemos por ti

• Publicamos el contenido que tú apruebas, en las plataformas que nos conectas.
• Puedes leer tus estadísticas (seguidores, publicaciones, interacción) en cualquier momento desde tu panel.
• Tú mantienes el control total: nada se publica sin tu aprobación, a menos que nos pidas omitir la aprobación para un caso específico.

Lo que nunca hacemos

• Publicar algo sin tu aprobación.
• Eliminar tu contenido.
• Pedirte las contraseñas de tus cuentas. Nos conectamos a tus cuentas mediante el inicio de sesión oficial de cada plataforma (OAuth); nunca necesitamos tu contraseña.

Contenido que no creamos ni publicamos

• Campañas políticas o ataques a personas, partidos o candidatos.
• Ataques religiosos o contenido que se burle o ataque una religión o a sus seguidores.
• Violencia, amenazas o contenido que glorifique el daño a personas o animales.
• Odio o acoso por raza, etnia, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad o similares.
• Contenido para adultos o sexualmente explícito.
• Productos o servicios ilegales.
• Afirmaciones de salud o financieras que no podemos verificar (p. ej. curas no comprobadas, rendimientos garantizados).
• Desinformación que sabemos o creemos razonablemente que es falsa.
• Contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.

Decidimos, a nuestro criterio, si un contenido entra en alguna de estas categorías. Si hay duda, te preguntaremos antes de publicar, o no publicaremos.

Tus responsabilidades

• Eres dueño, o tienes los derechos de uso, de todo lo que nos entregas para publicar.
• El contenido que apruebas se considera tu contenido y tu responsabilidad una vez publicado.
• Eres responsable de cumplir las reglas propias de cada plataforma (Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube, Pinterest, etc.) para tu cuenta.

Nuestro derecho a terminar el servicio

• Podemos dejar de prestar el servicio por motivos de seguridad de marca (por ejemplo, no se cumplen las normas de contenido descritas arriba), con aviso previo cuando la situación no sea urgente.
• Podemos detenerlo de inmediato, sin aviso previo, en casos graves (por ejemplo discurso de odio, amenazas de violencia o contenido ilegal).
• Si terminamos el servicio, se te reembolsa la parte no utilizada del mes ya pagado.

Cuando el servicio termina

• Cancelamos cualquier publicación programada que aún no se haya publicado.
• Eliminamos el acceso de nuestra app a tus cuentas sociales conectadas.
• Nos removemos como Editor de YouTube Studio y como socio de Meta Business Suite dentro de 7 días.
• Te devolvemos tu contenido (los archivos entregados siguen disponibles para descargar, o te los enviamos directamente).